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在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，求職越發(fā)不易，應(yīng)聘者面試時(shí)常會(huì)遇到想不到的問題。本文教你如何從容應(yīng)答最難的10個(gè)問題。
如今招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，尤其是科技行業(yè)，招聘者也得在問題上提高創(chuàng)意，才能選出合適的應(yīng)聘者。
熱門公司經(jīng)常以標(biāo)新立異的問題出名，讓答題者絞盡腦汁，還能從中考察應(yīng)聘者思考過程。
這種招聘方式對(duì)任何應(yīng)聘者來說有很有壓力。不過只要找對(duì)工具，適當(dāng)培訓(xùn)，還是能從容應(yīng)付的。針對(duì)一些應(yīng)聘者已經(jīng)碰到的難題，我們向?qū)＜艺?qǐng)教解答之法。以下就是問題及專業(yè)人士的見解。
1.時(shí)間和資源都有限的情況下，首席執(zhí)行官臨時(shí)要求多加20項(xiàng)功能，怎么處理？
測(cè)試目的：科技公司的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常面臨人少活多的情況，尤其是時(shí)間急任務(wù)緊的時(shí)候。這個(gè)問題主要用來檢測(cè)應(yīng)聘者有效管理預(yù)期，以及給定范圍后盡可能流暢表述意思的能力。
如何回答：如果你有類似經(jīng)歷，描述清楚你在別的公司如何成功處理這種情況。面試官并不希望聽到應(yīng)聘者說，首席執(zhí)行官要求了就必須做到。他們希望知道你要如何解釋實(shí)際情況，指定時(shí)間和預(yù)算下，可以抱有怎樣的預(yù)期。合格的回答應(yīng)當(dāng)是深思熟慮的，包括如何傳達(dá)信息，面臨不合理需求時(shí)如何管理。
2.如果你有兩個(gè)雞蛋，想知道從多高的樓上扔下去雞蛋不會(huì)碎，要怎么做？
測(cè)試目的：主要為了打破面試時(shí)的尷尬氣氛，看看應(yīng)聘者有沒有幽默感。此外，面試官也能看出應(yīng)聘者的分析能力，以及迅速設(shè)定“試錯(cuò)”實(shí)驗(yàn)的能力，類似寫代碼時(shí)的“if-then”條件語(yǔ)句。
如何回答：微笑，然后告訴面試官要計(jì)算摔碎雞蛋需要多高，你不是專家，但可以用個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試：
從二樓扔下雞蛋。如果沒碎，去高一層扔，看看雞蛋從哪層扔會(huì)碎。
根據(jù)測(cè)試結(jié)果，我們就能判斷從幾層開始扔下雞蛋會(huì)摔碎。用第二個(gè)雞蛋重復(fù)一遍測(cè)試。
3.你有沒有曾對(duì)管理者的決策有不同意見？如果發(fā)生過，你如何處理分歧？舉個(gè)實(shí)際案例，解釋你如何解決爭(zhēng)端，最后結(jié)果如何，以及與你意見不一致的人現(xiàn)在會(huì)如何描述你。
測(cè)試目的：面試官經(jīng)常就是管理者，即便不是，這個(gè)問題也能幫助甄別應(yīng)聘者如何在沖突中找到解決方案。
如何回答：這個(gè)問題看起來簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人在工作中都會(huì)碰見意見分歧，但面試可不是吐苦水的時(shí)候。不要舉讓你看起來很情緒化的例子。這種問題是需要應(yīng)聘者事先想好的，如果之前沒準(zhǔn)備，想想你過去怎么化解緊張情勢(shì)的。多花點(diǎn)時(shí)間挑出正面案例，要能體現(xiàn)你服從命令、管理以及理性解決爭(zhēng)議的能力。
4.向一個(gè)8歲孩子解釋調(diào)制解調(diào)器或路由器的工作原理。
測(cè)試目的：考察技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)聘者能否與行業(yè)外人士溝通自如。隨著敏捷軟件開發(fā)方法出現(xiàn)，技術(shù)人員經(jīng)常要彼此溝通，也要與終端用戶群體溝通。交流技巧在當(dāng)今IT圈里非常重要，因?yàn)镮T專家經(jīng)常身兼數(shù)職，同時(shí)要處理多項(xiàng)任務(wù)，不僅要跟內(nèi)部同事合作，還要跟外部供應(yīng)商打交道。
如何回答：路由器就像打印機(jī)一樣，在網(wǎng)絡(luò)里相互連接的電腦間傳輸數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳輸時(shí)，路由器要確保信息的“路徑”指向正確的個(gè)人或設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每個(gè)人和設(shè)備都有獨(dú)一無(wú)二的地址，叫做IP地址。
5.有三個(gè)箱子，一個(gè)里面只有蘋果，一個(gè)只有桔子，第三個(gè)里面既有蘋果也有桔子。箱子的標(biāo)簽都錯(cuò)了，所以沒法根據(jù)標(biāo)簽判斷里面裝的什么。只打開一個(gè)箱子拿出一個(gè)水果，不準(zhǔn)看箱子里面。看一眼水果，怎樣能立刻給三個(gè)箱子立刻貼上正確的標(biāo)簽？
測(cè)試目的：這個(gè)問題是為了檢測(cè)應(yīng)聘者的邏輯思維能力。雖然看起來像個(gè)考試題目，但可以由此觀察遇到問題時(shí)應(yīng)聘者的思考過程，也能幫你了解公司解決問題的思路。
如何回答：不管你有沒有回答過這個(gè)問題，或是類似問題，一定要向面試官描述思考過程，顯示你在尋找解決方案時(shí)邏輯清晰。記住，他們并不只關(guān)心得出“正確答案”，他們想知道你解答的能力，判斷你以后的工作表現(xiàn)。
6.如果有100的硬幣擺在桌子上，每個(gè)都分正反兩面。10個(gè)硬幣正面朝上，90個(gè)反面朝上。你不能摸，不能看，也不許用其他方法檢查硬幣哪面朝上，如何將硬幣分為兩堆，每堆的正面數(shù)量都一樣？
測(cè)試目的：考察應(yīng)聘者有沒有認(rèn)真傾聽。
如何回答：每一枚硬幣都有正面。只要數(shù)出50枚硬幣就解決了。問題的關(guān)鍵在于兩堆硬幣的正面數(shù)量一樣，而不是要有同樣數(shù)量的正面朝上硬幣。
7.把一杯水放在唱片盤上，開始慢慢加速。會(huì)有什么現(xiàn)象？杯子會(huì)倒么？水會(huì)灑出來么？
測(cè)試目的：這個(gè)問題很可能會(huì)問應(yīng)聘工程師的人。根據(jù)題中的條件有好幾種解決方法，所以公司是想看你有沒有能力找出自己的解決方案。
如何回答：回答這個(gè)問題是向面試官展示遇到問題尋找解決方案時(shí)思考過程的機(jī)會(huì)。面試時(shí)如果遇到多種答案的問題，雇主不是為了找“正確”答案，而是想看你能不能理解影響題目的要素，想出多個(gè)可能的解決方案。這是盡情發(fā)揮解決問題能力的好機(jī)會(huì)。
8.如果有一罐硬幣，里面有質(zhì)量均勻的硬幣，也有質(zhì)量不非均勻的硬幣。你取出一個(gè)擲三次，順序分別是正面、正面和反面，你取出均勻硬幣和非均勻硬幣的幾率是多少？
測(cè)試目的：這又是個(gè)測(cè)驗(yàn)聽力和幽默感的問題，因?yàn)橛悬c(diǎn)類似腦筋急轉(zhuǎn)彎。
如何回答：?jiǎn)栴}是“取出均勻硬幣或非均勻硬幣的幾率”，那么不管擲出的順序如何，取出均勻硬幣或非均勻硬幣的幾率都是100%（因?yàn)槿〕龅囊词蔷鶆蛴矌?，要么是非均勻硬幣，不存在第三種可能——注）。
9.解決用戶的問題跟提高用戶體驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要？
測(cè)試目的：每個(gè)應(yīng)聘者都會(huì)說兩樣都很重要，但招聘方是想聽你如何解釋，通過你的選擇更深入地了解你。
如何回答：要果斷。這種問題可能很難，因?yàn)槟愫芟霃?qiáng)調(diào)兩個(gè)都很重要，但既然只能選一個(gè)，就要果斷決定，還要根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷解釋為何做出這個(gè)選擇。回答這個(gè)問題會(huì)讓潛在雇主更好地了解你解決問題時(shí)的思考過程。
10.如果遇到解決不了的問題怎么辦？向同事求助時(shí)你會(huì)如何描述問題？
測(cè)試目的：檢驗(yàn)?zāi)闶欠裨敢庹腋斆鞯娜思尤?，一起解決問題，還是打算自己?jiǎn)胃?。如果自己解決的話可能要花更長(zhǎng)時(shí)間，導(dǎo)致計(jì)劃實(shí)施延遲。能否有效地找同事幫忙會(huì)顯示你的協(xié)作能力。
如何回答：要根據(jù)問題的復(fù)雜程度采取相應(yīng)措施。首先找出團(tuán)隊(duì)里最有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可能幫忙找出解決方案的成員。其次，退回一步從宏觀層面解釋當(dāng)前的做法，確保前進(jìn)的方向無(wú)誤，如果一開始采取的方案有問題最后可能會(huì)鉆進(jìn)死胡同。最后大體上審查一遍，尋找各種解決方案。
來源：財(cái)富中文網(wǎng) 作者：Lindsay Friedman 譯者：Pessy 審校：夏林